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帮助指南

[BA202100943]供应链预警平台搭建技术服务支持备案成交公告

发布时间：2021-09-11 12:13:59

采购信息

项目编号	BA202100943	项目名称	供应链预警平台搭建技术服务支持
经办人单位	商学院	经办人	马丽娜
预算金额	280000.00 人民币	成交金额	280000.00 人民币
成交供应商	长春清大软件系统技术有限公司	质保期	12 月
联系地址	吉林省-长春市-高新开发区超达创业园9幢408室	采购单位	吉林大学商学院
付款方式	成交单签订后100%预付款。（仅适用于火车票乘车优惠卡服务类、新能源汽车大数据开放实验室数据服务、临床辅助检查服务、高性能计算服务和数据库的使用和续订服务、国际合作与交流处国外宣传服务、网络宽带服务、国际专利申请服务项目）
供应商联系手机	18686519302	服务时间	2021年08月31日至 2022年03月31日
服务地址	吉林省-长春市-吉林省长春市北湖科技开发区盛北小街光机路2777号
验收方式	以成交单为准，参考相关内容进行验收。验收程序以甲方职能部门规定为准。
售后服务要求	为了保证“ 供应链预警平台搭建技术服务支持 ”项目的顺利建设实施，根据本项目建设内容所涉及系统用户特点，我方将面向用户提供售后服务和技术支持，并做出如下承诺和保证：一、本项目应用系统从项目总体验收合格之日（从双方代表终验签字之日起计算）起，我公司提供所开发系统免费维护12个月。在质量保证期内，为确保为本项目系统稳定正常运行，我方保证具有丰富的项目运维经验的技术人员至少4人为本项目售后服务提供保障，且技术支持人员是我公司正式员工，任职一年以上。二、在质量保证期内，我方提供技术服务、升级服务并负责对运行中出现软件故障进行处理，根据实际故障情况我方派员负责查找故障原因并将系统恢复正常运行状态。三、针对系统管理人员提供现场培训。四、我方对项目进行过程中产生的文档进行有效管理，接受用户方对项目各阶段评估分析和监督管理。五、我方将长期提供优良的技术支持，保修期间的维护服务不收取任何额外费用，保证期后，我方承诺仍根据合同要求向用户方提供技术服务，并以合理价格提供软件功能改进技术服务，保修期后的具体服务价格双方另行协商。六、故障响应。7*24小时的实时故障响应。我公司在出现系统软件及应用软件等系统故障的12小时内给予响应，24小时内恢复运行。七、定期跟踪。项目验收完毕后，我公司将定期电话、现场跟踪系统使用情况，听取意见和建议，及时分析系统存在的问题，并随时给予解决。必要时，我公司将派遣技术人员去现场解决问题。八、系统升级。我公司提供定时或不定时巡检服务，做到有问题早发现早解决，并及时向用户方通报系统软件升级情况，若用户需要对系统软件升级，我公司会提供升级版和相应的支持服务。未尽事宜都严格履行合同方案中所规定内容。
采购材料	自主采购评审报告_1.docx

明细清单

采购品目	其他系统集成实施服务	名称	供应链预警平台搭建技术服务支持
单位	项	数量	1
单价	¥280,000.00	总价	¥280,000.00
范围/服务内容及要求	1 项目管理按照业务部门要求进行各项工作的推进、执行、沟通、协调与风险管控。 2 运营策略项目服务包的梳理及构建，并针对长期稳定运营规划策略。 3 维护架构需要结合企业现有系统的结构及功能，构建好服务包的基础架构，具体包括平台业务模型、平台物理模型、平台功能架构、平台功能流程、平台功能描述、平台实施计划及平台效益分析。 4 数据维护对服务包的数据结构进行规划及数据维护，进行常用服务包数据的创建，整理。 5 数据运营结合现有全部信息，定期进行全量数据运营管理，并不定期更新服务包内容，逬行整体数据运营以及单项更新数据运营。 6 数据监控实时跟进项目，并对数据异常进行处理。 7 运营报告定期输出服务包数据的创建，更新，下发等各节点进度分析报告，同步内容运营的逬度。 8 工作汇报项目执行期向业务部门进行现场关于服务包项目的汇报工作，项目执行期间现场汇报不少于2次，并要求产出分析及汇报材料。 9 技术支持采用电话,QQ，微信等方式提供工作日7*12的服务包使用技术支持工作，解答使用及数据异常情况。

技术支持热线：0431-80531009 工作日：8:00-16:30

服务邮箱:service_edu@bosssoft.com.cn