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帮助指南

[BA202500607]长春吉大附中实验学校互联网专线项目备案公示公告

发布时间：2025-06-10 14:53:50

采购信息

项目编号	BA202500607	项目名称	长春吉大附中实验学校互联网专线项目
经办人单位	附属学校管理办公室	经办人	陈铁松
预算金额	150000.00 人民币	成交金额	140000.00 人民币
成交供应商	中国电信集团有限公司长春分公司
联系地址	吉林省-长春市-经济开发区浦东路3281号	采购单位	长春吉大附中实验学校
付款方式	分批付款，按批次验收合格后付款，具体批次详见附件。(仅适用于后勤集团、中小学服务；后勤处天鹅养护采购；车辆保险服务；物业费用评估服务；校医院检验服务；经改办、政策与法规办公室、资产处法律服务；租车服务；资产处商标注册、保护服务、校内搬迁服务；校医院保安外包服务；雇主责任保险服务；经改办资产类评估服务；出国境业务服务；投递单事前审核及单据传递类；校办备用电租赁和舞台机械设备维保服务；珠海研究院安保服务；印刷服务；国际合作与交流处援外培训项目）
供应商联系手机	18943151139	服务时间	2025年06月20日至 2027年06月19日
服务地址	吉林省-长春市-解放大路2519号长春吉大附中实验学校
验收方式	以成交单为准，参考相关内容进行验收。验收程序以甲方职能部门规定为准。
售后服务要求	一、一站式售后服务体系 1、快速响应：提供7×24小时故障申告服务，30分钟内响应，光纤故障4小时内修复；重大故障实时通报，现场支持60分钟内到达。 2、主动告知：监测到故障后30分钟内通知用户，修复超30分钟的故障需3个工作日内提交书面报告（含原因、处理过程等）。 3、专属服务：配备客户经理优先处理故障，提供网络开通、交付、收费等“一站式服务”，并全程自有线路保障。 4、技术支持：提供本地节点技术支持和联系人，专人协助线路调试，确保线路速率及质量达标。 5、定期维护：每季度检测线路及设备并提交运行报告；若质量严重下降（如频繁闪断），提供不定期分析报告。 6、增值服务：协助办理其他电信业务，定期上门推送优惠活动。二、故障响应服务体系 1、高效处理：30分钟内响应故障，1小时内到场维修，普通故障1小时内解决。 2、闭环反馈：故障修复后15分钟内通知用户，3个工作日内提交书面报告。 3、应急能力：具备突发事件快速处理机制，保障紧急情况下的通信恢复。三、日常运维与质量保障 1、质量承诺：按《电信服务标准》保证线路畅通，遵循最新法规或协商更新服务标准。 2、实时监测：对通信质量长期监控，发现问题即时解决并告知用户。 3、中断协商：需中断线路时提前48小时通知，经同意后实施且不影响业务。四、其他服务保障 1、档案管理：建立完备的客户电路及设备档案，确保维护准确性。 2、应急通信：遇不可抗力（如地震）时，优先通过应急手段恢复通信。 3、保密条款：未经书面许可，不向第三方泄露用户线路参数及信息。 4、免费服务：免费提供接入设备、光端机及配件、新增链路免工料费、调试费。五、故障处理渠道 7×24小时受理：通过10000号热线随时申报故障，确保快速抢修（4小时内修复）。
采购材料	自主采购评审报告.pdf

明细清单

采购品目	互联网信息服务	名称	长春吉大附中实验学校互联网专线
单位	项	数量	1
单价	¥140,000.00	总价	¥140,000.00
范围/服务内容及要求	一、一站式售后服务体系 1、快速响应：提供7×24小时故障申告服务，30分钟内响应，光纤故障4小时内修复；重大故障实时通报，现场支持60分钟内到达。 2、主动告知：监测到故障后30分钟内通知用户，修复超30分钟的故障需3个工作日内提交书面报告（含原因、处理过程等）。 3、专属服务：配备客户经理优先处理故障，提供网络开通、交付、收费等“一站式服务”，并全程自有线路保障。 4、技术支持：提供本地节点技术支持和联系人，专人协助线路调试，确保线路速率及质量达标。 5、定期维护：每季度检测线路及设备并提交运行报告；若质量严重下降（如频繁闪断），提供不定期分析报告。 6、增值服务：协助办理其他电信业务，定期上门推送优惠活动。二、故障响应服务体系 1、高效处理：30分钟内响应故障，1小时内到场维修，普通故障1小时内解决。 2、闭环反馈：故障修复后15分钟内通知用户，3个工作日内提交书面报告。 3、应急能力：具备突发事件快速处理机制，保障紧急情况下的通信恢复。三、日常运维与质量保障 1、质量承诺：按《电信服务标准》保证线路畅通，遵循最新法规或协商更新服务标准。 2、实时监测：对通信质量长期监控，发现问题即时解决并告知用户。 3、中断协商：需中断线路时提前48小时通知，经同意后实施且不影响业务。四、其他服务保障 1、档案管理：建立完备的客户电路及设备档案，确保维护准确性。 2、应急通信：遇不可抗力（如地震）时，优先通过应急手段恢复通信。 3、保密条款：未经书面许可，不向第三方泄露用户线路参数及信息。 4、免费服务：免费提供接入设备、光端机及配件、新增链路免工料费、调试费。五、故障处理渠道 7×24小时受理：通过10000号热线随时申报故障，确保快速抢修（4小时内修复）。

信息咨询

吉林大学招标与备案(采购)管理中心

设备类：林老师: 0431-85167310

工程类：白老师: 0431-85167313

服务及其他货物：李老师: 0431-85167309

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